Cuando comenzaste tu negocio de marketing de contenido, es probable que no hayas tenido problemas para generar ideas de contenido. Pero a medida que publicas contenido continuamente, en algún momento te toparás con un muro en el que comenzarás a tener problemas para encontrar nuevas ideas de contenido.
Cuando llegues a este punto, en lugar de tratar de descubrir todas tus ideas de contenido por tu cuenta, ¿por qué no intentas preguntarle a tu usuario? Después de todo, al final del día es su opinión lo que realmente importa.
Así es como se hace.
Preguntar a través de correo electrónico directo
Una excelente manera de solicitar comentarios es simplemente preguntar por correo electrónico. Si tienes una lista de compradores o clientes, simplemente envía un correo electrónico preguntando si tienen algún comentario.
Si tienen la sensación de que realmente estás tratando de ayudarles ofreciéndoles un mejor contenido, estarán muy dispuestos a ayudarte.
Esto funciona especialmente bien en entornos que tienen un fuerte sentido de comunidad o un sentido de «estamos juntos en esto». Uso de encuestas para pedir opiniones
Las encuestas pueden ser otra forma excelente de pedir la opinión de las personas.
Las encuestas pueden ser mucho más complicadas, en las que haces varias preguntas a los clientes y obtienes muchos comentarios útiles. Puedes hacer preguntas sobre cómo les ha gustado el contenido hasta el momento, qué les gustaría ver más en el futuro, cualquier pregunta sin respuesta que tengan, preguntas demográficas, etc.
Debido a que las encuestas toman más tiempo para responder, por lo general, deberá crear algún tipo de premio o incentivo para que las personas se interesen. Por ejemplo, puedes regalar un libro electrónico gratuito a cualquier persona que responda la encuesta. O puedes regalar algún artículo en un sorteo.
Uso de encuestas para pedir opiniones
Las encuestas pueden ser otra forma excelente de pedir la opinión de las personas.
Las encuestas pueden ser mucho más complicadas, en las que haces varias preguntas a los clientes y obtienes muchos comentarios útiles. Puedes hacer preguntas sobre cómo les ha gustado el contenido hasta el momento, qué les gustaría ver más en el futuro, cualquier pregunta sin respuesta que tengan, preguntas demográficas, etc.
Debido a que las encuestas toman más tiempo para responder, por lo general, deberá crear algún tipo de premio o incentivo para que las personas se interesen. Por ejemplo, puedes regalar un libro electrónico gratuito a cualquier persona que responda la encuesta. O puedes regalar algún artículo en un sorteo.
Uso del teléfono
Para los profesionales del marketing que quieren ir un paso más allá de lo que hace la mayoría de la gente, existe la opción del teléfono.
Si alguien le hace un pedido, es probable que en su formulario de pedido necesiten completar su número de teléfono. Una forma de obtener comentarios poderosos, así como de enviar un mensaje de que realmente te importa, es levantar el teléfono y llamarles.
Hazles saber que está llamando porque desea asegurarse de brindar el mejor servicio posible. Pregúntales si tienen algún comentario o hazles de 3 a 5 preguntas que preparaste de antemano.
Una vez que tengas sus comentarios, utilízalos para estructurar tu contenido futuro para que realmente responda a las necesidades no satisfechas de tus clientes. Si haces bien el proceso de retroalimentación, deberías tener una muy buena idea de lo que tus clientes quieren saber exactamente. Si les brindas esa información ahora y de manera constante en el futuro, tendrás lectores leales de por vida.
Siguiente Artículo: 3 Herramientas Indispensables para Catapultar las Ventas de los Afiliados
